Política de Reembolsos e Livre Resolução

Versão de 9 de outubro de 2026.

Em resumo

Os créditos são entregues de imediato e, depois da compra, não fazemos reembolso em dinheiro. Se um pedido falhar ou não for entregue, devolvemos-te os créditos.

1. Direito de livre resolução

Em geral, o consumidor pode desistir de uma compra feita à distância no prazo de 14 dias, sem indicar motivo. A lei prevê exceções, entre elas o conteúdo digital fornecido sem suporte material quando a execução começa com o consentimento prévio e expresso do consumidor e este reconhece que, com esse consentimento, perde o direito de livre resolução.

2. O que aceitas antes de pagar

Antes de cada compra, na tua conta, marcas uma caixa a aceitar esta política. Ao fazê-lo, pedes que o fornecimento dos créditos e a execução dos serviços comecem de imediato. Sem esta confirmação, não é possível pagar. Guardamos a data e hora da tua confirmação.

3. Pedidos que falham

Se um pedido falhar, não puder ser entregue ou deixarmos de prestar o serviço, os créditos correspondentes são-te devolvidos. Os créditos de pedidos já entregues não são devolvidos.

4. Os teus direitos legais mantêm-se

Esta política não afeta os direitos que a lei te reconhece como consumidor, incluindo em caso de falta de conformidade do conteúdo ou serviço digital.

5. Como falar connosco

Escreve para suporte@willbeforge.com indicando o email da conta. Também podes apresentar reclamação no Livro de Reclamações eletrónico.