Termos de Utilização

Versão de 9 de outubro de 2026.

1. Quem somos

Willbe Forge, explorado por Wilian Couto dos Santos Junior, empresário em nome individual (ENI), NIF (Número de Identificação Fiscal) 318262088, com morada profissional em Urb. Josipal, rua N, 2680-359 Unhos, Portugal. Contacto: suporte@willbeforge.com.

2. O serviço

O Willbe Forge permite criar, com recurso a inteligência artificial (IA), imagens, vídeos curtos e voz em português europeu para personagens. Os serviços são pagos com créditos que compras antecipadamente.

3. A tua conta

Tens de ter pelo menos 18 anos e fornecer dados verdadeiros. És responsável por manter a palavra-passe em segurança e pela atividade na tua conta. Podes eliminar a conta em qualquer momento na página Perfil.

4. Créditos e preços

• Compras créditos em packs, com pagamento único feito através do Stripe. Os preços dos packs e o custo em créditos de cada serviço são mostrados na tua conta antes de comprares ou encomendares.
• Os preços são indicados em euros e incluem os impostos aplicáveis.
• Os créditos servem apenas para usar os serviços do Willbe Forge. Não são moeda, não são transferíveis e não podem ser trocados por dinheiro, sem prejuízo do que está na Política de Reembolsos.
• Antes de pagares, tens de aceitar a Política de Reembolsos.

5. Pedidos e entrega

Quando submetes um pedido, os créditos correspondentes ficam reservados e o pedido fica pendente até ser processado. Não garantimos um prazo de entrega. O resultado fica disponível na tua conta durante 30 dias após a entrega, para o descarregares; depois é apagado. Podes ter no máximo 5 pedidos por processar ao mesmo tempo. Se um pedido falhar, não puder ser entregue ou ficar por entregar durante mais de 24 horas, os créditos reservados são-te devolvidos automaticamente.

6. Conteúdo gerado por IA e regras de utilização

• Os resultados são gerados por IA. Quando os publicares, deves identificá-los como conteúdo gerado ou manipulado por IA, como a lei exige em vários casos.
• Não podes usar o serviço para conteúdo ilegal, para conteúdo sexual que envolva menores, para imitar ou fazer passar por pessoas reais sem o seu consentimento, para enganar terceiros ou para violar direitos de outras pessoas.
• Podemos recusar ou cancelar pedidos que violem estas regras e suspender contas em caso de abuso. Nos pedidos recusados por violação das regras, os créditos podem não ser devolvidos.
• Podes usar os resultados que recebes, na medida em que isso dependa de nós e dos termos dos modelos usados. Não garantimos que os resultados estejam livres de direitos de terceiros nem que sejam protegidos por direitos de autor. És responsável pelo uso que lhes dás.

7. Livre resolução e reembolsos

Está descrito na Política de Reembolsos e Livre Resolução, que faz parte destes termos.

8. Responsabilidade

Prestamos o serviço com o cuidado devido, mas os resultados de IA podem variar e conter erros. Nada nestes termos exclui nem limita os direitos que a lei te reconhece como consumidor.

9. Reclamações e litígios

Podes apresentar reclamação no Livro de Reclamações eletrónico ou escrever para suporte@willbeforge.com. Como consumidor, podes também recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo; a lista está no Portal do Consumidor. Aplica-se a lei portuguesa.

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é a indicada no topo desta página; as alterações não afetam compras já feitas.